ONTAP EMS は ses.shelf.unsupportAllowErr：アラート 未サポートのディスク シェルフが検出されましたと報告します
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環境
- ONTAP 9.4 以降（IOM3 シェルフ モジュール用）
- DS4243 シェルフ
- ONTAP 9.16.1 以降（IOM6 シェルフ モジュール用）
- DS2246 シェルフ
- DS4246 シェルフ
- DS4486 shelf
問題
- EMSメッセージング：
nodeclst001-01: dsa_disc: ses.shelf.unsupportAllowErr:alert]: Unsupported disk shelf found on channel xx.
- これにより、AutoSupport の通知から繰り返しメールが送信される場合もあります：
Message: ses.shelf.unsupportAllowErr: Unsupported disk shelf found on channel xx.
- 複数のディスクがイベントログ（EMS）でscsiエラーを報告する場合があります：
[node1: scsi_cmdblk_strthr_admin: scsi.cmd.checkCondition:debug]: Unknown device 0a.05.99: Check Condition: CDB 0x12: Sense Data SCSI:hardware error - (0x4 - 0x44 0x0 0x0)(0).）
- SYSCONFIG-A より：
Shelf ?: unsupported DS4243, IOM3
Shelf ?: unsupported ,
- Uprade Advisorは、サポートが終了したバージョンにアップグレードする前に、サポートされていないIOM3またはIOM6がある場合に警告します：
- サポートされていないバージョンを実行していると、追加のディスク障害が発生する可能性があります。
原因
- IOM3モジュールはONTAP 9.4以降でサポートされなくなりました。
- IOM6モジュールは、ONTAP 9.16.1以降でサポートされなくなりました。
解決策
- オプション1： サポートされていないシェルフ上のデータを、クラスタ内の他のサポートされているシェルフに移動します。その後、サポートされていないシェルフを取り外します。
- オプション2： ドライブがまだサポートされている場合は、NetAppの営業担当者に連絡し、システム内のすべてのIOM3/IOM6モジュールのIOM6またはIOM12交換モジュールの購入を手配することができます。
- 注： このオプションはシステムの停止を伴い、ダウンタイムが必要です。
- 2番目のオプションについては、次のリンク先でモジュールをアップグレードする手順を参照してください： IOMのアップグレードにはコールド スワップが必要
- オプション3： ONTAPをサポートされているリリースに戻す（ダウンタイムが必要）。
注：IOM6 モジュールは 2025 年 1 月をもって EOS を迎えています
内部情報
システムを停止せずにモジュールを交換する（オプション2）ことをお客様が希望する場合は、NetApp 営業担当者がFPVRを申請して承認済みのNDU手順を取得する必要があることを伝えます。