SwitchIfInErrorsWarn_Alert - AutoSupport メッセージ
環境
- ONTAP 9
- クラスタ ネットワーク スイッチ
- ヘルス モニタ プロセス cshm のコール ホーム：SwitchIfInErrorsWarn_Alert
イベント サマリ
このメッセージは、定期的な健康状態監視中にエラーが検出された場合に発生します。
- システム健全性モニターは、サブシステムの監視中に検出された潜在的な問題に対してアラートを生成します。
- アラートには、考えられる原因に関する情報と、問題を解決するための推奨される対策が含まれています。
- スイッチインターフェイス「Switch Name/Slot: 0 Port: 4 10G - Level」の受信パケットエラー率が警告しきい値を超えています。
- クラスタ インターコネクトの劣化は、クラスターの不安定化や、場合によってはシステム障害を引き起こす可能性があります。
検証
AutoSupportメッセージ
HA Group Notification from Node Name (Health Monitor process cshm: SwitchIfInErrorsWarn_Alert[Node Name/Slot: 0 Port: 4 10G - Level]) ERROR
イベントログ
event log show -severity * -message-name callhome*
[Node Name Name: mgwd: callhome.hm.alert.major:alert]: Call home for Health Monitor process cshm: SwitchIfInErrorsWarn_Alert[Node Name/Slot: 0 Port: 4 10G - Level].
Command Line
system health alert show -node <node name> -monitor cluster-switch -alert-id SwitchIfInErrorsWarn_Alert
Node: Netapp-a
Monitor: cluster-switch
Class of Alert: SwitchIfInErrorsWarn_Alert
Severity of Alert: Major
Probable Cause: Threshold_crossed
Probable Cause Description: The percentage of inbound packet errors of switch interface "$(cluster_switch_analytics.unique-name)" is above the warning threshold.
Possible Effect: Communication between nodes in the cluster might be degraded.
Corrective Actions: 1) Migrate any cluster LIF that uses this connection to another port connected to a cluster switch.
For example, if cluster LIF "clus1" is on port e0a and the other LIF is on e0b,
run the following command to move "clus1" to e0b:
"network interface migrate -vserver vs1 -lif clus1 -sourcenode node1 -destnode node1 -dest-port e0b"
2) Replace the network cable with a known-good cable.
If errors are corrected, stop. No further action is required.
Otherwise, continue to Step 3.
3) Move the network cable to another port on the node (if available).
Migrate the cluster LIF to the new port.
If errors are corrected, contact technical support to troubleshoot the original node port.
Otherwise, continue to Step 4.
4) Move the network cable to another available cluster switch port.
Migrate the cluster LIF back to the original port.
If errors are corrected, contact technical support to troubleshoot the original switch port.
If errors persist, contact technical support for further assistance.
解決策
- ポートレポートに関するリンクのトラブルシューティングを実行します。
SwitchIfInErrorsWarn_Alert: - ケーブルやSFPモジュールを抜き差ししてみてください。
- ケーブルおよび/またはSFPがサポートされている部品であることを確認してください。
- コントローラとスイッチの間にパッチパネルが存在する可能性があるので確認し、可能であればバイパスしてください。
- 問題が解決しない場合は、SFPモジュールまたはケーブルを交換してください。
- 問題が解決しない場合は、スイッチ側の正常なポートに接続を切り替えて、アラートが報告されるかどうかを確認してください。
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