ONTAP SSD TPM3およびTPM4ドライブが長時間停止した後、「Failed-Unsupported」で障害が発生する

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Category:: disk-drives

Specialty:: hw

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環境

FASシステム
AFFシステム
SSDドライブ
- X358_TPM4V3T8AME
- X357_TPM4V3T8AME
- X365_TPM3V1T6AMD
- X447_TPM4V800AMD

問題

一部のお客様では、ドライブをストレージから取り出して転用したあとに電源を入れたあとに、ドライブ障害が複数回発生しています。

この記事では、 X358_TPM4V3T8AME、X357_TPM4V3T8AME、およびX365_TPM3V1T6AMDドライブのみを扱います。
ドライブの電源投入時に障害が発生し、sysconfig -aに "Failed-Unsupported" エラーが表示されます（：）

system node run -node <nodename> -command sysconfig -a

12.0 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported) 12.1 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported) 12.2 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported) 12.3 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported) 12.4 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported) 12.5 : NETAPP X358_TPM4V3T8AME NA01 0.0GB 0B/sect (Failed-Unsupported)