REBOOT（panic）アラート - AutoSupportメッセージ
環境
- ONTAP 9
- AutoSupportコールホーム
- ノードからのHAグループ通知（REBOOT（panic））アラート
イベント サマリ
このメッセージは、ノードがパニック（「システムクラッシュ」とも呼ばれる）後に再起動した際に表示されます。ノードは再起動完了後にこのイベントを報告します。
検証
イベント ログ
event log show -severity * -message-name callhome*
[node1: splog_main: callhome.reboot.panic:alert]: Call home for REBOOT (panic)
Command Line
フェイルオーバーのステータスを確認して、ギブバックが完了したことを確認します。
::> storage failover show Takeover Node Partner Possible State -------- -------- -------- ------------------ node1 node2 true Connected to node2 node2 node1 true Connected to node1
クラスタの健全性
ノードの状態を確認します：
::> cluster show Node Health Eligibility --------------------- ------- ------------ node01 true true node02 true true
解決策
AutoSupport が有効なシステム
- NetApp は、AutoSupport にキャプチャされたパニックメッセージの分析を試みます。
- 分析結果と今後の手順については、システムの連絡先メールアドレスをご確認ください。
AutoSupport 無効化されたシステム
- 可能であればギブバックを実行するために、CLUSTER TAKEOVER COMPLETE AUTOMATIC - AutoSupport Messageに従ってください。
- パニック文字列を手動で特定できるかどうかを確認するために、Active IQにあるAutoSupportデータの EMS-LOG-FILE.GZ および PANIC-CONTEXT.XML 、または SP/ BMC log セクションを確認してください。
- NetApp Support Siteから、Panic Message Analyzerツールにアクセスしてください。
- パニックが既知のソフトウェアの問題によって発生したかどうかを判断するために、パニックメッセージとONTAPバージョンをPanic Message Analyzerツールにコピーしてください。
- バグが一致した場合は；バグレポートに記載されているガイダンスに従ってください。
- もし パニックメッセージを既知のバグに安全に一致させることができなかった場合。パニックの原因を特定するために、 How to upload an ONTAP 9 core file for analysisを参照してください（ケース番号が必要です）
注記：何らかの理由でデータアクセスが中断された場合は、すぐに NetApp にお問い合わせください。
- サポートサイトにログインして、このイベントに関してケースが開設されているかどうかを確認してください。ケースのステータスを確認する
- 番号の一覧については、テクニカルサポートの電話番号を参照してください。