reboot（パニック）アラート- AutoSupport メッセージ
環境
- ONTAP 9
- AutoSupportコールホーム
- HA Group Notification from node（reboot（panic））アラート
イベント サマリ
このメッセージは、パニック（「システムクラッシュ」とも呼ばれます）後にノードがリブートしたときに表示されます。リブートの完了後にノードからこのイベントが報告されます。
検証
イベント ログ
event log show -severity * -message-name callhome*
[node1: splog_main: callhome.reboot.panic:alert]: Call home for REBOOT (panic)
Command Line
フェイルオーバーステータスでギブバックが完了したことを確認
::> storage failover show Takeover Node Partner Possible State -------- -------- -------- ------------------ node1 node2 true Connected to node2 node2 node1 true Connected to node1
クラスタの健全性
ノードの健全性を確認します。
::> cluster show Node Health Eligibility --------------------- ------- ------------ node01 true true node02 true true
解決策
AutoSupport対応システム
- AutoSupportでパニック・メッセージがキャプチャされた場合、NetAppは分析を試みます。
- システムの連絡先Eメールを確認して、分析と次のステップを確認します。
AutoSupportが無効なシステム
- クラスタのテイクオーバー完了の自動AutoSupportメッセージに従って ギブバックを実行します（可能な場合）。
- ems-log-fileを確認してください。 gz と panic-context。 [1] パニック文字列を手動で検出できるかどうかを確認するためのActive IQのAutoSupportデータのXMLまたはSP / BMCログセクション
- NetApp Support Siteから、 パニック・メッセージ・アナライザ・ツールに移動します。
- パニックメッセージとONTAPバージョンをパニックメッセージアナライザツールにコピーして、パニックの原因が既知のソフトウェア問題であるかどうかを確認します。
- バグが一致した場合は、バグレポートに記載されているガイダンスに従ってください。
- パニックメッセージを既知のバグと安全に照合できなかった場合。 ONTAP 9コアファイルをアップロードして分析し、 パニックの原因を判断する方法を参照（ケース番号が必要）
注意： 何らかの理由でデータアクセスが中断された場合は、ただちにNetAppに連絡して支援を受けてください。
- サポートサイトにログインして、このイベントのケースがオープンされているかどうかを確認します。ケースのステータスを確認
- 番号のリストについては、 テクニカルサポート番号を参照してください。