AutoSupportメッセージの送信後に「NetApp Automated AutoSupport Acknowledgement」メールが受信される理由
環境
- ONTAP 9
- AutoSupport（ASUP）
回答
- これは 、関連するEMSイベント（キーワード
test（大文字と小文字は区別されません）が原因で、ネットアップのASUPサーバから送信されるEメールです。
例：
lccls91001-01::> system node autosupport invoke -node lccls91001-01 -type test
lccls91001-01::> system node autosupport invoke -node lccls91001-01 -type all -message test
lccls91001-01::> system node autosupport invoke -node lccls91001-01 -type all -message test2
lccls91001-01::> set d
Warning: These diagnostic commands are for use by NetApp personnel only.
Do you want to continue? {y|n}: y
lccls91001::*> event log show -message-name callhome.*
Time Node Severity Event
------------------- ---------------- ------------- ---------------------------
12/19/2023 12:28:40 lccls91001-01 NOTICE callhome.invoke.all: User triggered complete call home for USER_TRIGGERED (ALL:test2)
12/19/2023 09:45:24 lccls91001-01 NOTICE callhome.invoke.all: User triggered complete call home for USER_TRIGGERED (ALL:test)
12/19/2023 10:50:42 lccls91001-01 NOTICE callhome.invoke: Call home for USER_TRIGGERED (TEST)
- この確認応答のEメールは
-to[1] 、ASUPの パラメータ-support（[Send AutoSupport Messages to Vendor Support]）もに設定されている場合にのみ、[List of To Addresses]フィールドで指定したEメールアドレスに送信されenableます。
注：ASUPの パラメータ -support （[Send AutoSupport Messages to Vendor Support]）が設定されて disable いても、次の2つの条件によってNetApp Automated AutoSupport Acknowledgementがトリガーされます。
-
testAutoSupportアップロード または NetApp認証ファイルアップロードを使用して、ユーザトリガー型ASUPログ（xxx.7z形式およびキーワードを含む）をNetApp Support Siteに手動でアップロードします。 - System Manager GUIからtestキーワードを指定してユーザトリガーASUPを送信します。
Subject: NetApp Automated Autosupport Acknowledgement
From: asupprod@netapp.com
To: <mail address>
"Dear NetApp Customer,
This email is sent to acknowledge the receipt of the AutoSupport email from:
System ID: 1234
Hostname: Node name
The AutoSupport had the following subject line:
HA Group Notification from (USER_TRIGGERED (ALL:test)) NOTICE
You can see predictive analytics and proactive recommendations for this system in NetApp Active IQ at https://mysupport.netapp.com/myautos...temMain/Serial No./systemdashboard?source=testemail
NetApp automatically acknowledges any AutoSupport with the word "test" in the subject line. This acknowledgement is sent to the "autosupport.to" e-mail recipient(s).
Please check the following NetApp Support site link for the complete process.
http://support.netapp.com/NOW/knowle...w_to.shtml#chc