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ネットアップが E シリーズのパフォーマンストラブルシューティングに必要とするサポートデータは何ですか?

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Public
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0
Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

  • NetApp E シリーズおよび EF シリーズ
  • NetApp SANtricity OS

回答

この要件 は、技術情報アーティクル KB )「 NetApp E シリーズのパフォーマンスが低下した場合のトラブルシューティング手順」をすでに実行していることを前提としています。これ完了していない場合は、先にテクニカルサポートケースをオープンする前に、この技術情報を参照してください。

E シリーズおよび EF シリーズのパフォーマンスに関連する問題のトラブルシューティングを行うには、トラブルシューティングプロセスを実施するために、可能なかぎり詳細な情報を提供してください(該当する場合)。 以下のリストから添付ファイルまたはログをケースにアップロードします。

  1. 次のファイルを収集してアップロードします。
  2. パフォーマンス問題 に関する次の質問を回答 に掲載しています。
    • 読み取りと書き込みのパフォーマンスに関して、想定されるパフォーマンスはどれくらいですか?
    • パフォーマンス問題 はスループット、 IOPS 、レイテンシに関連していますか?
    • パフォーマンス問題 が始まったのはいつですか?日付またはタイムスタンプを指定してください。
    • パフォーマンス問題 の起動時にシステムに加えられた変更を一覧表示します。たとえば、ファームウェアのアップグレードアレイに追加された新しいホストなどです
    • パフォーマンス問題 はどこに見られますか?たとえば、 SANtricity 、ホスト、アプリケーションなどです
    • パフォーマンス問題 が一定または断続的な場合
    • パフォーマンス問題 が特定の時間帯や日中、または特定の I/O 負荷中に実行されている場合
    • パフォーマンス問題 について共有する価値があるその他の詳細情報
  3. システムおよびセットアップに関する次の質問を回答 に答えてください。
    • システムの用途例:データベース、アプリケーション、 VMware 、 Hyper-V 、バックアップ( Commvault や Spectrum Protect など)
    • どの RAID セットアップが使用されていますか。また、その理由を教えてください。
    • 影響を受けるボリューム
    • 影響を受けるディスクプールまたはボリュームグループ
    • システムでランダム書き込みとシーケンシャル書き込みのどちらを使用しているか。
    • スイッチを使用する場合は、次の詳細を指定します。
      • スイッチのメーカー
      • スイッチモデル
      • スイッチファームウェア
    • これを引き起こした可能性のあるハードウェアの交換が行われた場合
    • システムおよびセットアップについて共有する価値があるその他の詳細情報

追加情報

AdditionalInformation_Text

 

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