SMTP を使用している AutoSupport が、 Mailhost エラー 5.7.3 外部クライアントで失敗する このサーバに送信する権限がありません
に適用されます
AutoSupport の配信は有効になっており、 SMTP メールホストを使用するように設定されています。
clustered Data ONTAPautosupport show -node * -instance
では、次のように指定します。
State: enable
Protocol to Contact Support: smtp
Support Address: autosupport@netapp.com
SMTP Mail Hosts: email.example.com
From Address: storage-admin@example.com
7-Modeoptions autosupport
では、以下のように表示されます。
autosupport.enable on
autosupport.from storage-admin@example.com
autosupport.mailhost email.example.com
autosupport.support.enable on
autosupport.support.to autosupport@netapp.com
autosupport.support.transport smtp
問題
Data ONTAP 8.x では、各ノードパッケージで実行されている notifyd サービスとそのノードに対する AutoSupport メッセージの配信です。
notifyd が SMTP を使用して AutoSupport メッセージを配信する場合、成功時および問題が発生したときに通常の応答コードを提供します。ノードの通知とメッセージのログautosupport history
show
、出力、およびストレージコントローラのコンソールで、内容に関する情報を確認します。
たとえば、
autosupport history show
SMTP の障害を示します。MyASUP サイトに AutoSupport が表示されません
メールホストまたは通知ログには、などの SMTP エラーが表示されます 454 5.7.3 External client does not have permissions to submit to this server
ウィルス対策ソフトウェアが AutoSupport メッセージをブロックしています
エラー メッセージ: Autosupport mail was not sent because the system cannot reach any of the mail hosts