メインコンテンツまでスキップ

e0M が稼働して機能していると SP にアクセスできません

Views:
231
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
fas-systems<a>2009029231</a>
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • FAS 8020

問題

  • HA ペアの一方のノードのサービスプロセッサ IP アドレスにアクセスできないため、ネットワーク接続を検証しましたが、 SP IP が ping に応答しません。
  • 影響を受けるノード上のクラスタ管理 LIF とノード管理 LIF は、 e0M ポートでホストされ、 ping 可能でアクセス可能な状態で正常に機能しています。
  • e0M ポートの MAC アドレスは認識されますが、サービスプロセッサの MAC アドレスは接続されたスイッチポートでは認識されません。
  • サービスプロセッサがリブートされ、ファームウェアのアップグレードが試行されましたが、失敗しました:
::> system service-processor reboot-sp -node <node name>
  • サービスプロセッサのアップグレードに失敗しましたSP-MGMT-MLOG-TXT.GZ ( AutoSupport )。
Jan 13 22:44:34 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.unexpt.evts:debug]: params: {'reason': 'Unable to transfer SP firmware image using network interface'}
[?] Thu Jan 13 22:44:34 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.error:error]: SP update error: SP firmware update failure has been detected.
[?] Thu Jan 13 22:45:00 +0000 [node01: nphmd: hm.alert.raised:alert]: Alert Id = SPAutoUpgradeFailedMajorAlert , Alerting Resource = SP Upgrade raised by monitor controller
[?] Thu Jan 13 22:46:22 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.evts:debug]: params: {'reason': 'SP Firmware network update from 3.10 to 3.11 has been triggered.'}
[?] Thu Jan 13 22:46:34 +0000 [node01: notifyd: callhome.ondemand.invoke.all:notice]: params: {'aod_req_id': '61e0a0969f3f553997c0cd32', 'sequence': '472', 'URI': '', 'subject': 'ON DEMAND (ALL:AODS TRIGGERED)'}

Sign in to view the entire content of this KB article.

New to NetApp?

Learn more about our award-winning Support

NetApp provides no representations or warranties regarding the accuracy or reliability or serviceability of any information or recommendations provided in this publication or with respect to any results that may be obtained by the use of the information or observance of any recommendations provided herein. The information in this document is distributed AS IS and the use of this information or the implementation of any recommendations or techniques herein is a customer's responsibility and depends on the customer's ability to evaluate and integrate them into the customer's operational environment. This document and the information contained herein may be used solely in connection with the NetApp products discussed in this document.
Scan to view the article on your device