リモートグループのリモートユーザ部分がAIQUMサーバにログインできません

環境

Active IQ Unified Manager （ AIQUM ） 9.x

問題

• リモートグループのリモートユーザメンバーがエラーでAIQUMにログインできません-

"Sign In Failed. Please verify Username and Password"

• リモートユーザは「ユーザ検索」と「認証」を成功と表示し、ユーザが属するグループは空の文字列を表示します

• AIQUMログでエラーが発生しました-

  2022-01-22 21:03:48,460 ERROR [umadmin] [default task-3319] [service.logging.SimpleRemoteLoggingService|logOnServer] [c.n.d.w.c.s.l.LdapServersPagePresenter] User or group '<domain>\<username>' not found in the authentication server. Either the user or group does not exist or it could not be found using the current authentication settings.

  Jan 22 22:06:53 [:NOTIC]::WEB:err:[IP_Address]::Authentication failed for user1 [org.springframework.security.web.authentication.WebAuthenticationDetails@7798: RemoteIpAddress:<>; SessionId: null]: org.springframework.security.authentication.BadCredentialsException: Authenticating token for ldap user not successful.