AutoSupport On-Demand とは何ですか。また、有効にする理由は何ですか。
に適用されます
- clustered Data ONTAP 8.3
- Data ONTAP 8.2 7-Mode
- clustered Data ONTAP 8.2
回答
AutoSupport On-Demand （ AOD ）は、 Data ONTAP 8.2 以降のオペレーティングソフトウェア機能です。この機能を使用すると、セキュアな暗号化された環境を維持しながら、 AutoSupport のオンデマンド収集と呼び出しを実行できます。この環境では、すべての通信は Data ONTAP ストレージシステムによって開始されます。
ネットアップのテクニカルサポートエンジニアとパートナーのサポート担当者が使用するユーザインターフェイスを使用すると、 Data ONTAP 8.2 以降を実行しているシステムに要求をキューに入れ、正常に受信されなかった AutoSupport メッセージを再送信したり、新しい AutoSupport メッセージを呼び出すことができます。システムが NetApp サーバインフラをポーリングすると、システムにオンデマンド要求が通知されます。AOD 機能が有効になっている場合、要求された AutoSupport は設定された送信トランスポートプロトコルを介して配信されます。
AutoSupport オンデマンドを有効にするメリット：
AutoSupport オンデマンドでは、次のような方法でユーザサポートエクスペリエンスを向上できます。
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迅速なケース解決を実現：
- AutoSupport の収集や呼び出しにユーザが介入する必要がなくなります。ネットアップのサポートセンターの従業員とサポートサービス認定（ SSC ）パートナーは、 AutoSupport オンデマンドを起動して最新のシステム情報を収集し、迅速にケースを解決できるように AutoSupport を要求することができます
- データ収集にかかるユーザの時間とオーバーヘッドを削減します
- ユーザが営業時間外に診断を収集して診断できるようにします
- ポーリング速度を上げることで、 AutoSupport の収集を迅速化します
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AutoSupport の信頼性の向上：
- ストレージシステムの定期的なチェックポーリングにより、ネットアップのサポートは AutoSupport の通信問題を検出できます
AutoSupport オンデマンドの設定方法を教えてください。
AutoSupport トランスポートプロトコルが HTTPS に設定されている場合、 Data ONTAP 8.2 以降では、 AutoSupport オンデマンドがデフォルトで有効になります。
HTTP および SMTP では、 AutoSupport オンデマンドはサポートされません。
転送プロトコルを HTTPS[1][2][3] に変更する手順の詳細については、『 Setting Up AutoSupport 』の clustered Data ONTAP または 7-Mode のマニュアル、または『クイックスタートガイド』を参照してください。
AutoSupport と AOD をテストするにはどうすればよいですか。
プロトコルを HTTPS に切り替えた後で AutoSupport が動作しているかどうかをテストするには、「 test asup 」という件名の AutoSupport を呼び出します。ネットアップの AutoSupport サーバが AutoSupport メッセージを受信.to/-toすると、オプションを使用して設定した電子メールアドレスに電子メールが送信され、メッセージが受信されたことが確認されます。詳細については、『クイックスタートガイド』を参照してください。
また、 Data ONTAP 8.3 では、（ privilege: diagnostic ）system node autosupport check show-connectivityコマンドは、ネットアップの AutoSupport サーバにテストメッセージを送信して、設定された AutoSupport の宛先への接続ステータスを表示します。
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