Windows Server VMが応答しない状態になる

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Category:: netapp-hci

Specialty:: virt<a>2010093040</a>

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環境

NetApp HCI
Microsoft Windows Server
VMware ESXi

問題

Microsoft Windows Serverを実行しているVMが応答しない状態になります。

vmware.log ESXi ホストのログに含まれるVMには、次のようなエラーが表示されます。

024-06-21T11:28:46.798Z In(05) vmx - GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out. 2024-06-21T11:28:46.799Z In(05) vmx - Tools: [AppStatus] Last heartbeat value 5120557 (last received 7s ago) 2024-06-21T11:28:46.799Z In(05) vmx - TOOLS: appName=toolbox, oldStatus=1, status=2, guestInitiated=0. 2024-06-21T11:29:06.800Z In(05) vmx - GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out. 2024-06-21T11:29:06.800Z In(05) vmx - GuestRpc: app toolbox's second ping timeout; assuming app is down 2024-06-21T11:29:06.800Z In(05) vmx - Tools: [AppStatus] Last heartbeat value 5120557 (last received 27