StorageGRID Appliance NIC障害検出 - AutoSupport Message
環境
- NetApp StorageGRID
- ソフトウェアリリース 11.7 +
イベント サマリ
- StorageGRID Grid Managerから次のアラートが報告されます： アプライアンスのNIC障害が検出されました – アプライアンスのネットワークインターフェイスカード（NIC）に問題が検出されました
- 次の場合にASUPがアラートを生成しました：
StorageGRID Notification from GRIDID(HARDWARE FAILURE - Component: NIC, Slot: hic3, PartNumber: X1158A)
nicName: hic3, nicDescription: ConnectX-6 Lx EN adapter card, 25GbE, Dual-port SFP28, PCIe 4.0 x8, No Crypto, nicSerialNumber: MTXXXXXXXX3R, nicFirmwareVersion: 26.39.1002 (MT_0000000531), componentMarketingPartNumber: X90-SG6000-HBA-FC, component3x5PartNumber: 106-00289, hardwarePlatform: SGF6112
検証
- StorageGRID Grid Managerにログインし、次のアラートが表示されていることを確認します：
Appliance NIC fault detected – A problem with a network interface card (NIC) in the appliance was detected
- 次のコマンドを使用して、HICで発生したエラーを確認します。
ifconfig <hic>ethtool -S <hic>
解決策
- Grid Managerの Support Diagnostics ページで、NICコンポーネントの「
Appliance hardware component temperatures」を確認します。NICポートのアドレスは以下の通りです：0000:30:02_0_0000:31:00_0, 0000:30:02_0_0000:31:00_1, 0000:b0:02_0_0000:b1:00_0, and 0000:b0:02_0_0000:b1:00_1
- 上記のアラートが表示された場合は、「NetApp StorageGRID NIC fault detected and temperature warning alert triggered」の手順に従って対処してください。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、NICの再装着を試みてください。
- 詳細な手順については、アプライアンスのメンテナンス手順を参照してください。
- このソリューションではパーツの交換が必要になる場合があります。NetApp Technical Supportにお問い合わせいただくか、NetApp Support Siteにログインしてケースを作成してください。さらなる支援が必要な場合はこの記事を参照してください。
追加情報
アプライアンスの該当するハードウェア手順ガイドを参照してください：