StorageGRID の週次 AutoSupport が証明書の検証を有効にした状態で失敗する

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Specialty:: sgrid

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環境

NetApp StorageGRID
「Verify Certificate」が有効なAutoSupport

問題

StorageGRID は、証明書の検証オプションを有効にした状態で HTTPS を使用して AutoSupport を送信できません。
Grid Manager のレポート：AutoSupport message failed to send 結果タブには週次 AutoSupport が失敗しました
/var/local/log/nms.log の記録：
- ERROR SSL_connect returned=1 errno=0 state=error: certificate verify failed (unable to get local issuer certificate) (Faraday::SSLError)
/var/local/log/bycast-err.log レコード：
- ERROR Connection to autosupport destination https://support.netapp.com:443 failed with error SSL_connect returned=1 errno=0 state=error: certificate verify failed (unable to get local issuer certificate)
証明書の検証を無効にする（証明書を検証しない） ことで、ASUPメッセージが正常に送信されます。
wget ASUPサーバーへの接続は成功するが、証明書を解決できない：

root@admin_node:~ # wget https://support.netapp.com/put/AsupPut/
--2026-07-16 17:23:29-- https://support.netapp.com/put/AsupPut/
Resolving support.netapp.com (support.netapp.com)... 216.240.21.18
Connecting to support.netapp.com (support.netapp.com)|216.240.21.18|:443... connected. ERROR: The certificate of ‘support.netapp.com’ is not trusted. ERROR: The certificate of ‘support.netapp.com’ doesn't have a known issuer.

telnetASUPサーバーへの接続状況は Connected：と表示されます。

root@admin_node:~ # telnet 216.240.21.18 443
Trying 216.240.21.18...
Connected to 216.240.21.18.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.

traceroute support.netapp.comを実行すると、特定のIPアドレスで停止していることが示されます。