Eシリーズ AutoSupport配信エラー
環境
- すべてのEシリーズプラットフォーム
- StorageGRIDアプライアンスSG56xx、SG57xx、およびSG60xx
問題
AutoSupport（ASUP）メッセージを配信できなかったことを示すEシリーズSANtricity管理アプリケーションからEメールアラートを受信しました。
Node ID: XXXXXXXXXXX
Host IP Address: xx:xx:xx:xx Host ID: eos-b
Event occurred: Sat, 13 Mar 2021 20:11:14 +0000
Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway https://support.netapp.com/put/AsupPut/.
または
Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP smtp
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警告 2023年10月3日より、NetAppは 次のいずれかの方法で送信されないAutoSupportメッセージ送信を拒否する変更を実施します。
SU484「NetApp will reject AutoSupport messages transmitted with insufficient transport security」を参照してください。 |
一般的なAutoSupport配信エラー
- E シリーズアレイで使用されるネットワークポートは何ですか。
- ファイアウォールブロックが原因でEシリーズのAutoSupport配信が失敗する
- EシリーズのAutoSupportがどのプロトコルにも対応していない
- DNS設定が正しくないためにASUPメッセージを配信できない
- 「An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b」というエラーが表示される定期的なEメール
- SANtricity OS 11.70.xリリースでASUPが配信されている間は、EシリーズAutoSupportを配信できません。
- EシリーズのAutoSupport配信エラーアラートが断続的に発生する
- EシリーズストレージマネージャがAutoSupportメッセージをtestsupport.jp.comに送信しようとしますNetApp。
- 重大イベントについてはEシリーズのAutoSupportが自動で生成されない
- 2020年9月30日よりEシリーズDBMバックアップAutoSupportを提供できない
配信方法（SMTP、HTTPS）によるASUP配信エラー