EシリーズのAutoSupportがどのプロトコルにも対応していない
環境
- NetApp Eシリーズ
- PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）を使用したADSL接続
問題
AutoSupportはどのプロトコル（HTTP、HTTPS、SMTP）でも動作せず、次のエラーで失敗します。
- テスト時にSANtricity GUIから次の手順を実行します。
java.net.SocketTimeoutExeption: Read timed out - web-server-trace.logから、次の手順を実行します。
ERROR [jetty-1810] trace [ASUPHTTPClient.java:752] [requestId=52bcce24-246d-4333-b40d-af085be5a622, deviceId=1] Socket read/write failed
c.l.a.w.u.ChainedTrustManager [ChainedTrustManager.java:198] [requestId=d2c5af46-3220-4f0d-af47-d9912c6f0679, deviceId=1] CertificateException caught:
java.security.cert.CertificateException: myTrust is empty
When using SMTP: trace [LoggingJdkHandler.java:32] [requestId=0, deviceId=1] [devmgr.dmv.SMTPMessageInvoker validateSMTPServerReply] Unexpected return code received for Handshake command
- ファイアウォールで実行されるHTTPスニファトラフィックから：
<h1>Bad.Request</h1>.<p>Your.browser.sent.a.request.that.this.server.could.not.understand.<br./>.</p>.</body></html>.
- ファイアウォールスニファトレースを検査すると、AutoSupportサーバへの接続が確立され、一部のデータは送信されますが、最終的には失敗します。