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サーバにアクセスできないため、 E シリーズ SMTP AutoSupport に障害が発生しました

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15
Visibility:
Internal
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg<a>2008683744</a><a>(翻訳</a>用)
Last Updated:

環境

  • Eシリーズ
  • AutoSupport の配信タイプはSMTPです

問題

  • AutoSupport はSMTP経由では配信されません。サポートバンドル内のasion-transmission-logファイルは、次の情報を報告します。

Message:AutoSupport message dispatch failed as the server is not reachableに関するネットアップのドキュメントを参照してください。

  • AUTOSUPPORT-HISTORY Eシリーズサポートバンドルで収集されたファイルには、配信ステータス Transmission-failedが次のように表示されます。

例:

d75b9641-cf63-4be8-aa7a-83cc3651d45c.PNG

 

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