SANtricity Windows DSMのインストールがエラー「0xe0000248」で失敗する
環境
- NetApp Eシリーズ
- SANtricity Windows DSM
- Windows Server 2016
問題
- Microsoft マルチパス I/O(MPIO)機能がインストールされて有効になっている場合でも、SANtricity Windows DSM のインストールは失敗します。
× There was an error installing the DSM Driver. View the log file at
C:\Windows\Temp\IArdacInstall.log
- インストール ログ ファイル(
IArdacInstall.log
)には、次のエントリが表示されます:
10/02/2025 10:57:28:401 - cmdMpioInstall: MPIO component installed successfully
10/02/2025 10:57:28:403 - cmdMpioInstall: Installing DSM driver...
10/02/2025 10:57:28:405 - cmdMpioInstall: C:\Program Files\...\drivers\fjsmpddsm.inf
10/02/2025 10:57:28:405 - cmdInstallRoot: Copy INF bus file using SetupCopyOEMInf
10/02/2025 10:57:28:638 - cmdInstallRoot: UpdateDriverForPlugAndPlayDevices failed with dwError 0xe000020b '0xe000020b'
10/02/2025 10:57:28:638 - cmdInstallRoot: Device doesn't exist. Creating new devInfo
10/02/2025 10:57:28:638 - cmdInstallRoot: Setting hardwareID registry property
10/02/2025 10:57:28:638 - cmdInstallRoot: Calling UpdatePnp()
10/02/2025 10:57:28:717 - cmdInstallRoot: Error '0xe0000248'
10/02/2025 10:57:28:717 - cmdMpioInstall: DSM driver installation failed
- Windowsを再起動しても問題は解決しません。