Cisco TACサポートケースを自動的に作成する方法
環境
- ネットアップから購入したCisco NexusスイッチおよびMDSスイッチ
- MetroCluster 構成には適用されず、サポートされません
説明
Cisco Smart Call Home機能とは何ですか。
- Cisco Smart Call Homeは、Ciscoクラスタスイッチ上でイネーブルにすることで、重大なイベントに対応するCisco Technical Assistance Center(TAC)を使用して自動的にケースを作成できます
- Cisco TACケースを作成する特定のイベントについては、各スイッチモデルのSmart Call Home Monitoring Detailsを参照してください
導入を成功させるには、どのような手順を実行する必要がありますか。
- お使いのデバイスでSmart Call Home機能が使用可能であることを確認する
- デバイスが有効で有効なサービス契約の対象になっていることを確認します
- Smart Call Homeデバイスを登録するユーザに Cisco.comアカウントがあり 、ログインしていることを確認します
- デバイスをカバーする契約 が 、Smart Call Homeにデバイスを登録しているユーザーのCisco.comアカウントに関連付けられていることを確認します