E シリーズ AutoSupport の配信エラー
環境
- すべての E シリーズプラットフォーム
- StorageGRID アプライアンスは、装置ベース xx 、 SG57xx 、 SG60xx になります
問題
AutoSupport ( ASUP )メッセージを配信できなかったことを通知する E シリーズの SANtricity 管理アプリケーションからアラート E メールがユーザに送信されました:
Node ID: XXXXXXXXXXX
Host IP Address: xx:xx:xx:xx Host ID: eos-b
Event occurred: Sat, 13 Mar 2021 20:11:14 +0000
Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway https://support.netapp.com/put/AsupPut/.
または
Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP smtp
General AutoSupport delivery failures
- E シリーズの AutoSupport は、重大イベントに対しては自動で生成されません
- AutoSupport OS 11.70x リリースで ASUP が配信されている間は、 E シリーズ SANtricity から通知を配信することはできません
- E シリーズ AutoSupport の配信エラーアラートが断続的に生成される
- E シリーズの DBM バックアップ AutoSupport を最初に配信できませんでした 9/30/20
- E シリーズ Storage Manager は、 AutoSupport メッセージを testsupport.netapp.com に送信しようとします
- ファイアウォールブロックが原因で E シリーズ AutoSupport の配信が失敗する
- Eシリーズアレイで使用されるネットワークポートを教えてください。
配信方法( SMTP 、 HTTP 、 HTTPS )による ASUP 配信エラー