E シリーズ AutoSupport の配信エラー

環境

• すべての E シリーズプラットフォーム
• StorageGRID アプライアンスは、装置ベース xx 、 SG57xx 、 SG60xx になります

問題

AutoSupport （ ASUP ）メッセージを配信できなかったことを通知する E シリーズの SANtricity 管理アプリケーションからアラート E メールがユーザに送信されました：

Node ID: XXXXXXXXXXX
Host IP Address: xx:xx:xx:xx Host ID: eos-b 
Event occurred: Sat, 13 Mar 2021 20:11:14 +0000
Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway  https://support.netapp.com/put/AsupPut/.

または

Event Message: An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP smtp

General AutoSupport delivery failures

• E シリーズの AutoSupport は、重大イベントに対しては自動で生成されません
• AutoSupport OS 11.70x リリースで ASUP が配信されている間は、 E シリーズ SANtricity から通知を配信することはできません
• E シリーズ AutoSupport の配信エラーアラートが断続的に生成される
• E シリーズの DBM バックアップ AutoSupport を最初に配信できませんでした 9/30/20
• E シリーズ Storage Manager は、 AutoSupport メッセージを testsupport.netapp.com に送信しようとします
• ファイアウォールブロックが原因で E シリーズ AutoSupport の配信が失敗する
• Eシリーズアレイで使用されるネットワークポートを教えてください。

配信方法（ SMTP 、 HTTP 、 HTTPS ）による ASUP 配信エラー