メンテナンスコンソールを使用したActive IQ Unified Managerサポートバンドルの自動アップロードオプション

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Specialty:: om

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環境

Active IQ Unified Manager 9.8以降

回答

Active IQ Unified Manager 9.8以降では、サポートバンドルをNetApp Auto Support（ASUP）に自動的にアップロードすることができます。

アップロードオプション：

サポートバンドルをNetAppにアップロードしますか？（YまたはN）

条件：

[Y]または[yes]を選択すると、サポートバンドルがNetApp Auto Supportに自動的にアップロードされます。 Unified Managerサーバがインターネットに接続されていることを確認してください。Unified Managerには、Unified Managerの自動サポートページからHTTPプロキシサーバをセットアップするオプションもあります。
「N」または「（No）」を選択した場合は、サポートバンドルを手動でNetAppにアップロードする必要があります。

Unified Manager Maintenance Consoleからのサポートバンドルのアップロードの例：

System ID : xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx

Support/Diagnostics Menu ------------------------ 1 ) Generate Light Support Bundle 2 ) Generate Support Bundle

b ) Back x ) Exit

Enter your choice: 2

Support Bundle Content Selection -------------------------------- 1 ) [X] database dump 2 ) [ ] heap dump 3 ) [X] acquisition recordings

b ) Back x ) Exit

[X] indicates item will be included in the support bundle. Use numbers to toggle the inclusion/exclusion of each item, then press 'g' to generate the support bundle. Note: Content not listed here cannot be excluded.

Enter your choice: g

Generating support bundle...

Support bundle has been created.

Would you like to upload the Support Bundle to NetApp?(y/n) y If you have an active technical support case, enter the case number now, otherwise leave blank: 2008XXXXXX

Support bundle is prepended with case number. Uploading 2008XXXXXX_support_bundle_20201217_110345_499.7z to NetApp. Successfully uploaded support bundle to server.

追加情報

クイックリンク：

サポートバンドルを手動で取得してアップロードすることもできます。

データを取得するには、SFTPクライアントを使用するか、UNIXまたはLinuxのCLIコマンドを使用します。
Windows環境では、リモートデスクトップ（RDP）を使用してサポートバンドルを取得することができます。
- 生成されたサポートバンドルの場所：
  - VMwareシステム上の/support directory
  - Linuxシステムノ/opt/netapp/data/support/
  - Windowsシステム上のProgramData\NetApp\OnCommandAppData\ocum\support